Política de Calidad

POLÍTICA DE CALIDAD 2018

 

La empresa tiene como política de calidad satisfacer las necesidades del cliente en
arrendamiento y administración de inmuebles, garantizando el cumplimiento de la relación
contractual la rentabilidad y la mejora continua del sistema de gestión de la calidad.


Las directrices que emanan de esta política se pueden resumir en los siguientes principios u
objetivos básicos:

  • Cumplir y mejorar continuamente la eficacia de nuestro sistema de gestión de la calidad, fomentando la participación de todos los empleados.
  • Mejorar la percepción del cliente garantizando el cumplimiento de los términos contractuales y la gestión oportuna de las quejas, asegurando así la continuidad del cliente.
  • Maximizar el número de propiedades arrendadas garantizando la rentabilidad de la organización.
  • Asegurar el mantenimiento del estado de los activos, adecuando las naves a la normativa vigente y garantizando el correcto estado de los activos para su rápida colocación
  • Cumplir con los requisitos legales vigentes que afecten a la actividad de la empresa.
  • Evaluar y gestionar los riesgos asociados a la actividad
  • Fomentar la formación en todas las áreas, como eje de mejora continua en el desarrollo de las actividades.
  • Controlar y seguir los objetivos marcados en el “Scorecard” (Cuadro de Mando Integral), medir los resultados conseguidos e implantar las acciones de mejora para corregir desviaciones.

Todos los objetivos anteriores deben conducir al objetivo de dar satisfacción a nuestros
clientes y partes interesadas cumpliendo sus necesidades y expectativas.
Esta Política de Calidad está entendida y asumida por todo el personal de la empresa y por sus
colaboradores. Además, estará a disposición de las partes interesadas.


La dirección se compromete a velar por la aplicación de esta política y a revisar
periódicamente su contenido adaptándola a la naturaleza de las actividades, así como a la
estrategia general de la empresa.

Barcelona, 11 de diciembre de 2018

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